კლიენტთა მომსახურების გერმანულენოვანი წარმომადგენლის ვაკანსია, კომპანია Arvato Bertelsmann

Ihre Herausforderungen:
Als Customer Service Representative übernehmen Sie an unserem Standort Tbilisi für unseren Auftraggeber aus dem Onlineversandhandel folgende Aufgaben:

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Inbound);
• Umfassende Beratung und Klärung von Kundenanliegen;
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer Systeme.

Ihr Profil:
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung;
• Eine ausgeprägte mündliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeit;
• Gute PC-Kenntnisse;
• Kreativität und Teamgeist;
• Bereitschaft sind in Schichten und am Wochenende zu arbeiten.

Wir bieten Ihnen:
• Attraktive Lohnleistungen und eine Familien-Krankenversicherung;
• Positives Arbeitsklima in einem motivierten Team;
• Persönliche und professionelle Entwicklung;
• Beste Aufstiegschancen in einem international agierenden Unternehmen.

Wir über uns:

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live- Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil der Arvato AG - eine 100- prozentige Tochter der internationalen Mediengruppe Bertelsmann. Weitere Informationen unter: www.crm.arvato.com.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte übersenden Sie uns Ihr CV bis 15.03.2018 in Deutsch per E-Mail an: join-arvato-georgia@arvato.com